Generali

• Che cosa è Baruffaldi?
  Baruffaldi è un marchio italiano di occhiali, caschi e guanti artigianali, fondato nel 1932 e oggi rilanciato da Sportitalia Company S.R.L.; produciamo in Italia con attenzione a qualità e dettagli.

Produzione

• Dove vengono realizzati i prodotti?
  Tutti i nostri articoli sono prodotti e controllati in Italia, con fornitori locali selezionati e fasi di lavorazione artigiana.

Ordini e catalogo

• Come posso vedere il catalogo completo?
  Scarica il catalogo in fondo alla homepage o richiedilo via email a baruffaldi@baruffaldi.net. Puoi anche consultare la sezione Collezione del sito.
• Posso acquistare come privato?
  Sì: vendiamo a clienti privati tramite lo shop online.

Spedizioni e consegne

• Dove spedite?
  Spediamo in tutto il mondo; i tempi possono variare per questioni doganali o logistiche.
• Quali sono i tempi di consegna standard?
  Italia: 24–48 ore; Europa: 4–5 giorni lavorativi; resto del mondo: 5–10 giorni lavorativi (stime).
• Quanto costano le spese di spedizione?
  Italia: €13 per ordine; Estero: €18 per ordine. Alcune destinazioni extra‑UE possono prevedere supplementi calcolati al checkout.
• Come seguo il mio ordine?
  Riceverai una mail di conferma con il numero di tracking appena il pacco sarà spedito; puoi seguire la consegna dal sito del corriere. Per problemi contatta baruffaldi@baruffaldi.net indicando il numero d’ordine.

Pagamenti e fatturazione

• Quali metodi di pagamento accettate?
  Carta di credito, PayPal (anche in 3 rate) e bonifico bancario. Per bonifico invia la ricevuta a baruffaldi@baruffaldi.net con il numero d’ordine.

Resi e garanzia

• Posso restituire un articolo?
  Sì: hai 14 giorni di diritto di recesso dalla data di ricezione. Contattaci prima di rispedire e segui la procedura indicata nella pagina Resi.
• Chi paga le spese di reso?
  Le spese di ritorno sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a difetto o errore nostro (in quel caso le spese sono nostre).
• Cosa succede se il prodotto è difettoso?
  Contattaci immediatamente con foto e descrizione; organizzeremo ritiro o invio di etichetta prepagata e procederemo a rimborso o sostituzione.
• Tempi di rimborso
  Dopo verifica del reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce o dalla prova di spedizione del reso.

Prodotti e cura

• Come prendersi cura degli occhiali / delle lenti?
  Pulire con panno microfibra, evitare solventi aggressivi e conservare nella custodia per prevenire graffi. Per indicazioni specifiche verifica la scheda prodotto.
• Produzione su misura o riparazioni?
  Offriamo assistenza per riparazioni e alcune soluzioni personalizzate; contatta il servizio clienti con foto e descrizione del problema o della richiesta.

Storia e autenticità

• Perché Baruffaldi è considerato “Made in Italy”?
  Perché le fasi principali di produzione e il controllo qualità vengono svolti in Italia, rispettando la tradizione artigiana del marchio.
• Chi ha indossato Baruffaldi?
  Tra i nomi storici: Tazio Nuvolari, Giacomo Agostini, Alberto Ascari, Lino Lacedelli, Achille Compagnoni.

Contatti e assistenza

• Come contatto il servizio clienti?
  Email: baruffaldi@baruffaldi.net — Telefono: +39 37903417445. Indica sempre il numero d’ordine per assistenza più rapida.